Foire Aux Questions
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre espace client.
Nos bijoux sont conçus en acier inoxydable 304L et gravés au laser avec précision. Chaque pièce est fabriquée avec soin pour une finition durable et élégante.
Nos bijoux personnalisés nécessitent 1 à 2 jours de préparation (gravure & contrôle qualité) avant l’expédition. Ensuite, l’expédition prend entre 2 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Les bijoux personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf en cas d’erreur de fabrication (mauvaise gravure, défaut du bijou). Si votre bijou présente un problème, contactez notre service client.
Pour conserver l’éclat de votre bijou :
- Évitez le contact avec l’eau et les produits chimiques.
- Rangez-le dans une boîte à bijoux lorsqu'il n’est pas porté.
- Nettoyez-le avec un chiffon doux pour préserver la gravure.